Garanti Kapsamındaki Hizmetler
- Tüm ürünlerimiz imalat ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. İmalat aşamasında, son kontrollerde ve testlerde fark edilmeyip daha sonra ortaya çıkabilecek eksik ya da hatalar, arıza biçiminde fark edildiği zaman firmamız haberdar edilmeli ve yetkili servis elemanlarımızın yapacağı tespit ve müdahalesi neticesinde şikayetler giderilmektedir. Bu durumda yedek parça ya da isçilik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
- Garanti süresi içinde, ürünlerin 3 ay ve 6 ayda bir talimatlara uygun periyodik kontrol ve bakımı yapılmalıdır. Bu kontroller makine teknisyenleri ya da makine mühendisleri nezaretinde yapılmalıdır.
Garanti Kapsamı Dışındaki Hizmetler
- Makinelerde kullanım sonucu oluşabilecek arızaların giderilmesidir. Bu arızalar; firmamız bünyesinde yapılabildiği gibi makinenin bulunduğu yerde de yapılabilmektedir. Öncelikle arıza tespit edilir ve rapor haline getirilir. Sonrasında fiyat teklifi verilerek makine sahibi firmanın onayı ile tamir yapılır.
- Periyodik bakımlar en fazla 6 ay veya 250 saatte yapılır. makineler; standart bir ücret karşılığında periyodik kontrol formuna göre kontrolden geçirilir. Bazı ayarlar, bakımlar ve tamirler yapılarak işlem tamamlanır. Hangi kontroller ve işlemler yapıldıysa rapor edilerek onaylanır ve makine sahibi firmaya gönderilir veya yerinde teslim edilir.